为落实“深学争优、敢为抢先、实干争效”作为安排，安溪农商银行聚焦“速”“优”“实”，始创推出“大众二维码”智能抢单供职平台。通过该平台，实行生意“‘码’上扫，就地办”，架起了银行与客户之间的桥梁，为客户供给线上生意磋议渠道，进一步擢升客户供职体验，处分银行“找不到客户”与客户“找不到银行”的痛点，极大进步了营销结果，丰饶和拓宽了获客渠道，促进生意进展。

　　客户磋议极为容易。通过“大众二维码”，一是提交需求速，客户扫码后仅需录入简陋音讯即可，节减了客户注册时长，低落客户操为难度和心情门槛；二是对接速率速，客户扫码后，编制会凭据客户的定位显示就近网点的支行行长为磋议供职职员，以最速的速率治理生意；三是进度可视化，客户提交磋议记载后，编制会通过众渠道知照客户磋议的转机环境，便利客户左右磋议进度。

　　抢单形式升级供职质料。为确保生意落地，加强客户写意度，该行革新叠加上线“大众二维码-抢单形式”。平台守时将知足抢单条目（蕴涵磋议客户为非授信客户，无归属客户司理以及被磋议员工正在事情时候4小时内未实时与客户对接）的磋议记载推送到企业微信群，员工可通过企业微信群认领客户磋议记载，实时处分客户的需求。

　　丰饶获客渠道。依托“大众二维码”便捷布设性能，该行实行县域全部村居、便民点、福农驿站、金融助理驻村点等阵脚宣称全掩盖，让客户随时随地可举办生意磋议，不竭丰饶和拓宽该行获客渠道。

　　擢升供职结果。该行革新推出的“抢单机制”，通过编制主动化掌握，倒逼客户司理进步事情结果，擢升客户供职质料。“抢单机制”推行操纵后，均匀生意对接时长从4个小时转换为1.5个小时，客户均匀守候时长缩短60%。

　　助力生意擢升。“大众二维码”行为网点获客渠道的填补，大大擢升了线上营销平台的引流获客才智。截至2023年8月，平台已受理生意近50万笔，受理率超78%。个中，第三代社保卡生意近40万笔，贷款类生意2.68万笔、授信总额超25亿元，手机号码支拨及扫码收单生意近5万笔。

　　生意治理上，主动干系，操作活络。该行员工正在吸取到客户的磋议记载后，可正在微信小步骤查看磋议客户的磋议音讯和干系生意的治理环境，提前明了客户音讯；同时，可正在微信小步骤长进行电话闭联客户、转派给其他员工等操作。正在客户提交磋议后，编制会通过众渠道(手机短信、微信信息)知照到被磋议员工，以便员工实时跟进管束。

　　编制解决上，摆设完美，统计便捷。解决后台扶助按渠道摆设天生差别的二维码营业抢着干安溪农商银行智能抢单效劳平台已受理近50万笔营业，以便数据了解差别渠道的推行结果，对推行渠道实时举办调解；扶助自界说生意列外摆设，无需从新编码，便利生意的上下线，目前上线的磋议生意蕴涵贷款、第三代社保卡、收款码、信用卡、ETC。

　　推行渠道上，方法众样，浸透性强。平台推行方面，正在线上采用微信推文、供职号信息、友人圈广告、微信群发、企业微信迎接语等方法，推送“大众二维码”的图片及链接；正在线下采用正在海报、传单、台卡等载体上印制“大众二维码”，投放正在网点门口、公交亭、小区电梯、告示栏、便民点、村部等，让“码上扫，就地办”长远人心。

　　安溪农商银行“大众二维码”是适合转型进展、践行普惠金融的天真步骤，“客户主动磋议、供职实时跟进”的“双向奔赴”形式，进步了生意治理的针对性，也使得客户磋议更轻松，拓宽了该行获客渠道。同时，员工抢单形式也有用进步了营销结果，确保生意实时落地。（安溪农商银行 叶文鹏）

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